מבוא

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ובשירותים המוצעים דרכו, לרבות רכישת קורסים דיגיטליים, מדריכים מקצועיים, קבצים דיגיטליים, קבצים הניתנים במתנה, שיעורים פרטיים מקוונים וליווי אישי.
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין הנהלת האתר לכל משתמש/ת.
השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון.
האתר מופעל על ידי לי לביא, עוסקת מורשית מספר 308068121, כתובת: עמק עירון, כפר סבא (להלן "הנהלת האתר").
ניתן ליצור קשר באמצעות דוא"ל [email protected] או בטלפון 054-2850628 (ימים א-ה, 10:00-17:00).
הרכישות מתבצעות על ידי בגירים בלבד (מעל גיל 18) בעלי אמצעי תשלום תקף.
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ (18%) כנדרש בחוק. כל המחירים בשקלים חדשים.
קבלות וחשבוניות מס תישלחנה באופן אוטומטי לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר המשתמש בעת הרכישה.

1. תנאי השימוש הכלליים

1.1. האתר מיועד לשימוש אישי בלבד. חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש מסחרי, ציבורי או אחר בתכנים ו/או בשירותים של האתר, ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
1.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או להסיר כל תוכן או שירות באתר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.3. רכישות באתר יכולות להתבצע רק על ידי בגירים מעל גיל 18 בעלי כרטיס אשראי ישראלי תקף או אמצעי תשלום תקף אחר הקביל על הנהלת האתר.
1.4. רכישה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום מספק הסליקה ואישור הרשמה מטעם הנהלת האתר. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לסרב לאשר עסקה, על פי שיקול דעתה המלא, במקרים חריגים כגון מסירת פרטים לא נכונים.
1.5. כל מידע שמסר המשתמש באתר, לרבות פרטי הרשמה ורכישה, חייב להיות נכון, מדויק ומלא. מסירת מידע שגוי או כוזב תאפשר להנהלת האתר לפעול לביטול ההרשמה או הרכישה, ללא החזר כספי.

התחברות לאתר: הכניסה לאתר מתבצעת באמצעות כתובת דוא"ל וקוד אימות חד-פעמי (OTP) הנשלח לדוא"ל. אין צורך בסיסמה. המשתמש/ת אחראי/ת לשמירה על גישה לכתובת הדוא"ל המשמשת להתחברות. במקרה של אובדן גישה לכתובת הדוא"ל, יש לפנות לשירות הלקוחות.

2. קורסים דיגיטליים

2.1. הקורסים הדיגיטליים המוצעים באתר כוללים תכני וידאו, מדריכים נלווים, קבצים דיגיטליים וחומרים נוספים המיועדים לצורכי לימוד אישי בלבד.
2.2. השימוש בתכני הקורסים מוגבל למשתמש שרכש את הקורס בלבד, ואין להעביר את הגישה לתכנים לצדדים שלישיים.
2.3. הקורסים הדיגיטליים יישארו זמינים למשתמש ללא הגבלת זמן, כל עוד האתר פעיל ומספק את שירותיו. במקרה של שינוי במודל העסקי או הפסקת פעילות האתר, הנהלת האתר תעשה כל מאמץ סביר להבטיח למשתמשים גישה חלופית לתכנים, כגון הורדתם מראש או העברתם לפלטפורמה חלופית.
2.4. חל איסור מוחלט:
א. לשכפל, להעתיק, להוריד, להפיץ, לפרסם או לשדר כל חלק מתכני הקורסים.
ב. להשתמש בתכנים לצורכי הכשרה, העברה, או כל שימוש מסחרי שאינו לשימוש אישי בלבד.
2.5. הנהלת האתר רשאית לעדכן, לשנות או להוסיף תכנים לקורסים דיגיטליים לפי שיקול דעתה, מבלי להודיע מראש. עדכונים ושינויים ייעשו במטרה לשפר את חוויית המשתמש, ותוכן שכבר נרכש יישאר זמין ככל הניתן.
2.6. הפרה של תנאים אלה תאפשר להנהלת האתר לנקוט בצעדים משפטיים, לרבות חסימת גישה לקורסים ודרישת שיפוי בגין נזקים.

3. קבצים דיגיטליים, מדריכים וקבצי תרגול

3.1. "קבצים דיגיטליים" כוללים, בין היתר, מדריכים מקצועיים, קבצים תומכים, תמונות, אייקונים, תבניות, קטעי וידאו וסאונד, מסמכים דיגיטליים, פרויקטים, וקבצי תרגול.
3.2. הקבצים הדיגיטליים הנמכרים באתר כוללים בעיקר קבצים טכניים המותאמים לעבודה בתוכנות מקצועיות כגון AutoCAD, Revit, SketchUp, ועוד.
3.3. פתיחת הקבצים מחייבת הזנת כתובת הדואר האלקטרוני ששימשה לרכישת הקבצים. במקרה של בעיות טכניות, המשתמש מתבקש לפנות לשירות הלקוחות לתמיכה ולסיוע.
3.4. הקבצים מיועדים לשימוש אישי בלבד ואין להעבירם לצד ג'.
3.5. חל איסור מוחלט:
א. לשכפל, להפיץ, לשתף, לפרסם או לשדר כל חלק מהקבצים הדיגיטליים.
ב. להשתמש בקבצים לצורכי הכשרה, פרסום, או כל שימוש מסחרי שאינו לשימוש אישי בלבד.
3.6. הפרת תנאים אלה תאפשר להנהלת האתר לנקוט בצעדים משפטיים, לרבות חסימת גישה לקבצים ודרישת שיפוי בגין נזקים. במקרה של הפרה לכאורה של תנאי השימוש בקבצים, הנהלת האתר תעניק למשתמש הזדמנות לתקן את ההפרה לפני נקיטת צעדים משפטיים.

3.7. קבצים דיגיטליים הניתנים במתנה

3.7.1 הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, להציע קבצים דיגיטליים בחינם למשתמשים.
3.7.2 קבצים אלו ניתנים לשימוש אישי בלבד, ואינם ניתנים להעברה לצדדים שלישיים, לשכפול, להפצה או לשימוש מסחרי.
3.7.3 הנהלת האתר אינה מתחייבת לאיכות, תקינות או התאמה לשימוש מסוים של קבצים הניתנים בחינם.
3.7.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להסיר או להפסיק את חלוקת הקבצים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.7.5 הורדת קובץ חינמי מהאתר מהווה הסכמה של המשתמש לתנאי התקנון.

4. רכישות ותשלומים

4.1. כל רכישה באתר מהווה הסכמה בלתי חוזרת לכל תנאי התקנון.
4.2. רכישות באתר הן אישיות ואינן ניתנות להעברה.
4.3. הרוכש יידרש למסור כתובת דואר אלקטרוני תקפה לקבלת אישור הרכישה וקבלה.
4.4. הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות טכניות הנובעות מחומרה, תוכנה או תשתיות של המשתמש, אך תספק תמיכה סבירה לפתרון בעיות הנוגעות לשירותים הדיגיטליים שסופקו על ידה.
4.5. מבצעים באתר חלים לתקופות מוגבלות, והנהלת האתר אינה מחויבת להחילם על רכישות קודמות או תהליכי רכישה שלא הושלמו.
4.6 כל המחירים כוללים מע"מ (18%) ומוצגים בשקלים חדשים. פרטי תשלום מעובדים על ידי חברות סליקה חיצוניות מאובטחות. האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי.

5. ביטול עסקאות והחזרים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:
5.1. משתמש רשאי לבטל רכישת קורס דיגיטלי או קובץ דיגיטלי תוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שלא צפה בתכני הקורס או הוריד את הקובץ הדיגיטלי.
5.2. הורדת קובץ נחשבת לשימוש בלתי הפיך. משתמש/ת שהורידה קובץ אינה זכאית להחזר כספי, אלא אם התכנים פגומים או אינם תואמים את התיאור.
5.3. צפייה בתכנים נחשבת לשימוש. משתמש/ת שהתחיל/ה לצפות בתכנים אינו/ה זכאי/ת להחזר, אלא אם התכנים פגומים או אינם תואמים את התיאור.
5.4. דמי ביטול עשויים להיגבות בהתאם לחוק, בשיעור שלא יעלה על 5% משווי העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם (כולל מע"מ).
5.5 ביטול מורחב: אדם עם מוגבלות, אזרח/ית ותיק/ה (מעל גיל 65) או עולה חדש/ה (עד 5 שנים בארץ) רשאי/ת לבטל עסקה תוך 4 חודשים ממועד הרכישה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שלא נעשה שימוש בתכנים. ביטול בתקופה המורחבת כפוף לדמי ביטול כמפורט לעיל.
בקשת ביטול: יש לשלוח לכתובת [email protected] עם פרטי ההזמנה. ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים.

6. שיעורים פרטיים מקוונים

6.1. השיעורים הפרטיים המוצעים באתר מועברים על ידי מורים מקצועיים, הפועלים באופן עצמאי ואינם מועסקים על ידי הנהלת האתר. האתר משמש כמתווך בלבד בין המורים לבין המשתמשים, ואינו אחראי להכשרתם המקצועית או לטיב השירות שהם מספקים.
6.2. הקלטה: כל שיעור פרטי וליווי אישי מועבר דרך Zoom ומוקלט. הודעה על ההקלטה מושמעת אוטומטית על ידי מערכת Zoom בתחילת כל שיעור. רכישת שיעור פרטי או ליווי אישי מהווה הסכמה להקלטה.
6.3. ההקלטה שייכת לעסק. המשתמש רשאי לבקש גישה להקלטה ו/או לבקש מחיקה של ההקלטה בכל עת. ההקלטות נשמרות למשך 30 יום ממועד השיעור, בשירותי ענן מאובטחים.
6.4. המשתמש רשאי לבטל שיעור פרטי עד 24 שעות לפני מועדו, באמצעות הודעה בכתב. במקרה של ביטול מאוחר, יחויב בדמי ביטול מלאים.
6.5. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לתוצאות הלמידה האישיות של המשתמש, אך מתחייבת לספק פלטפורמה איכותית ואמינה לתיאום השיעורים.

7. זכויות יוצרים וקניין רוחני

7.1. כל התכנים באתר, לרבות עיצוב האתר, תכני הקורסים, מדריכים, קבצים דיגיטליים וקבצי תרגול, מוגנים בזכויות יוצרים ובקניין רוחני.
7.2. חל איסור מוחלט:
א. להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, להציג, או לפרסם כל תוכן מהאתר ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.
ב. ליצור עבודות נגזרות, מסמכים, או מוצרים המבוססים על תכני האתר.
7.3. הפרה של סעיף זה תאפשר להנהלת האתר לנקוט בכל אמצעי משפטי, כולל תביעה כספית בגין נזקים שנגרמו. הנהלת האתר תאפשר למשתמש לתקן כל הפרה לכאורה לפני נקיטת צעדים משפטיים, למעט מקרים בהם ההפרה גרמה לנזק בלתי הפיך.

8. הגבלת אחריות

8.1. האתר מספק תכנים לצורכי העשרה בלבד. הנהלת האתר אינה מתחייבת לדיוק, שלמות או עדכניות של התכנים לרבות קבצים הניתנים במתנה.
8.2. המשתמש לוקח על עצמו אחריות מלאה ליישום התכנים, בין אם בתשלום או בחינם, באתר.
8.3. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים או תוצאתיים הנגרמים כתוצאה משימוש בתכני האתר, למעט במקרים של רשלנות חמורה מצד הנהלת האתר.
8.4. הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים הנגרמים כתוצאה מתקלות טכניות, פריצות אבטחה, או בעיות הנובעות משירותי צד שלישי.

9. יצירת קשר

9.1. הנהלת האתר מתחייבת להשיב לפניות משתמשים תוך 10 ימי עסקים לכל היותר ולפעול בתום לב במענה לבעיות או לתלונות המתקבלות.

9.2 שאלות או בירורים ניתן להפנות לכתובת: [email protected]
או בטלפון: 054-2850628  (א'-ה' 10:00-17:00).

10. כח עליון
10.1. הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים או הפסקות שירות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות: תקלות טכניות בשירותי צד שלישי (Zoom, שרתי אחסון, ספקי סליקה), אירועי אבטחת מידע, אסונות טבע, מגפות, פעולות מלחמה או צווים ממשלתיים.

11. יישוב סכסוכים

11.1. הצדדים ישתדלו ליישב כל מחלוקת הנובעת מתקנון זה בדרך של משא ומתן ישיר.

במידה ולא הגיעו להסכמה תוך 30 ימים, ניתן לפנות להליך גישור.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בכפר סבא.

הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל.

12. שינויים בתנאי השימוש

12.1. הנהלת האתר רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת.

שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו בדוא"ל למשתמשות רשומות, זמן סביר לפני כניסתם לתוקף.

המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

 

עודכן לאחרונה: 20 אפריל 2026.