מדיניות פרטיות

תקציר לממהרים
אנחנו בסטודיו לי לביא עיצוב פנים מכבדים את פרטיותך.
אנחנו אוספים מידע שנמסר על ידך (שם, טלפון, אימייל, פרטי רכישה) ומידע טכני (IP, מזהי מכשיר, נתוני גלישה).
שיעורים פרטיים מוקלטים דרך Zoom. ההקלטות נשמרות עד 30 יום.
ההתחברות לאתר מתבצעת באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) – האתר אינו שומר סיסמאות.
השימוש במידע נועד להפעלת השירותים (קורסים דיגיטליים, קבצי עזר ומדריכים, קהילה), לשיפור האתר, למענה על פניות ולשליחת עדכונים ושיווק.
המידע משותף עם ספקי שירות לצורך תפעול בלבד, תחת התחייבויות חוזיות לאבטחת מידע. חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל.
עומדות לך זכויות לעיין, לתקן, למחוק, להתנגד לדיוור, לבקש הגבלת שימוש, ולקבל העתק נייד של המידע שלך.
ניתן לפנות אלינו בכל עת: [email protected]

1. מי אנחנו
הסטודיו לי לביא עיצוב פנים – תכנון ועיצוב פנים, קורסים דיגיטליים מקצועיים, לימודי שרטוט והדמיה בבעלות לי לביא, עוסקת מורשית מספר 308068121.
דוא״ל: [email protected]
טלפון: 054-2850628
כתובת: עמק עירון, כפר סבא

2. בסיס חוקי לעיבוד מידע
עיבוד המידע נעשה בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים החוקיים:
קיום התחייבות חוזית (לדוגמה: מתן גישה לקורסים שרכשת).

עמידה בחובה חוקית (שמירת מסמכים חשבונאיים).

אינטרס לגיטימי (שיפור השירות, אבטחת מידע, הגנה על זכויות), בכפוף לכך שאינטרס זה לא גובר על זכויותיך.

הסכמה מפורשת (קבלת דיוור שיווקי, ניוזלטר, עוגיות לא חיוניות).

3. איזה מידע אנו אוספים
מידע שנמסר על ידך: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, פרטי רכישה, פניות דרך טפסי יצירת קשר או קבוצות קשורות.

הזדהות: ההתחברות לאתר מתבצעת באמצעות כתובת דוא"ל וקוד אימות חד-פעמי (OTP). האתר אינו שומר סיסמאות. קוד האימות תקף לשימוש חד-פעמי בלבד ופג תוקפו לאחר מספר דקות.

הקלטות שיעורים פרטיים: שיעורים פרטיים וליווי אישי המועברים דרך Zoom מוקלטים. ההקלטות כוללות וידאו, אודיו ושיתוף מסך. הודעה על ההקלטה מושמעת אוטומטית בתחילת כל שיעור.

ההקלטות משמשות לתיעוד השיעור ולאפשר למשתמש לחזור על החומר.

ההקלטות נשמרות למשך 30 יום ממועד השיעור, בשירותי ענן מאובטחים.

המשתמש רשאי לבקש גישה להקלטה וכן לבקש מחיקה בכל עת.

פרטי תשלום: מעובדים ע״י חברות סליקה חיצוניות. איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים.

מידע טכני ושימושי: כתובת IP, מזהי מכשיר, נתוני מיקום גאוגרפי, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני גלישה ועוגיות (Cookies).
מידע זה מוגדר כמידע אישי בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

מידע נוסף: הודעות שנמסרו באופן יזום (שאלות, פניות תמיכה, בקשות).
איננו מבקשים ואיננו מעוניינים לאסוף מידע רגיש כמשמעותו בחוק. אם מסרת מידע כזה בטעות, נפעל להגביל/למחוק אותו.

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורכים הבאים:

עוגיות הכרחיות – נדרשות להפעלת האתר, התחברות וביצוע רכישות. לא ניתן לבטלן.

עוגיות אנליטיקה – מסייעות לנו להבין כיצד גולשות משתמשות באתר ולשפר את החוויה. פועלות רק בהסכמתך.

עוגיות שיווקיות – משמשות להתאמת פרסום ותוכן. פועלות רק בהסכמתך.

ניתן לשלוט בהעדפות העוגיות דרך באנר ההסכמה המוצג בכניסה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן.

5. מטרות השימוש במידע
מתן שירותים – הרשמה, רכישות, גישה לקורסים, הורדת קבצי עזר ומדריכים.

תקשורת – שליחת עדכונים, מענה לפניות ותמיכה.

שיווק – דיוור, ניוזלטר, הצעות והטבות (בכפוף להסכמה ובאפשרות הסרה בכל עת).

שיפור האתר והשירות – ניתוח נתוני שימוש, סטטיסטיקות, Remarketing.

עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, לצורך הפעלת השירותים אנו משתפים מידע אישי עם גורמים חיצוניים תחת הסכמים חוזיים מחייבים הכוללים התחייבויות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.
הקטגוריות כוללות (רשימה לא סגורה):
ספקי סליקה ותשלומים.

מערכות דיוור ושיווק.

פלטפורמות קורסים ולמידה דיגיטלית.

שירותי אחסון ענן וגיבוי.

מערכות CRM וכלי ניהול לקוחות.

כלי אוטומציה.

כלי אנליטיקה ומעקב.

פלטפורמות פרסום.

ספקי וידאו/הזרמת תוכן.

Zoom זום.

מערכות תמיכה.

חברות שליחויות ודואר – לצורך משלוח חומרים פיזיים.

Meta (Facebook ו-Instagram) – פיקסל מדידה ורימרקטינג. מידע על פעילותך באתר (דפים שנצפו ופעולות שבוצעו) עשוי להיות משותף עם Meta לצורך מדידת ביצועים והצגת פרסום מותאם.

רשויות אכיפה ורגולטורים – בהתאם לחוק או לצו.

ייתכן שהמידע יישמר בשרתי ענן מחוץ לישראל (באיחוד האירופי, ארה״ב ומדינות נוספות). העברות כאלה נעשות תוך שימוש במנגנוני הגנה מקובלים, לרבות הצפנה והסכמים חוזיים מתאימים (Data Processing Agreements).

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל. משמעות הדבר שמידע אישי עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים בחו"ל, בין היתר:

– Zoom – שירותי וידאו והקלטות שיעורים
– Google – אנליטיקה ואחסון ענן
– ספקי דוא"ל ושיווק
– Meta Platforms (ארה"ב) – פיקסל מדידה ופרסום

העברת המידע מתבצעת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תוך שימוש בהתחייבויות חוזיות להגנה על המידע.

8. שמירת מידע (Retention)

נשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד יש לנו צורך לגיטימי לעשות בו שימוש לצורך מתן השירותים, תמיכה, שיווק בהסכמתך או עמידה בחובות חוקיות.

באופן כללי:

מסמכים פיננסיים (חשבוניות, קבלות, פרטי תשלום) – נשמרים לפי הדרישות החוקיות (למשל 7 שנים לצרכי מס).

פרטי חשבון משתמש ורכישות – נשמרים כל עוד החשבון פעיל או כל עוד יש לנו צורך לגיטימי להעניק גישה לתכנים שרכשת.

מידע שיווקי – נשמר עד שתבקש/י להסיר את עצמך מרשימת התפוצה.

הקלטות שיעורים פרטיים – 30 יום ממועד השיעור.

מידע טכני – (כתובות IP, עוגיות, לוגים) – עד 24 חודשים.

מידע אחר – יישמר כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף או כל עוד קיימת חובה חוקית להחזיק בו.

לאחר שיפוג הצורך או החובה החוקית, נפעל למחוק את המידע או להפוך אותו לאנונימי כך שלא ניתן יהיה לזהות אותך ממנו.

9. זכויות המשתמש

בכפוף לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:
עיון במידע שנשמר עליך.

תיקון או עדכון מידע.

מחיקה (“להישכח”) – בכפוף לחובה לשמור מידע מסוימת.

התנגדות לעיבוד או בקשת הגבלה.

ביטול הסכמה לדיוור בכל עת.

ניידות מידע – בקשה לקבלת העתק של המידע האישי שלך בפורמט מקובל.

אנו מתחייבים להשיב לכל בקשה תוך 30 יום, וייתכן שנבקש אימות זהות.

10. קטינים
השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.

11. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים, לרבות:
הצפנת SSL בהעברת מידע.

בקרות הרשאות וגישה מוגבלת לעובדים.

גיבויים קבועים ומאובטחים.

מעקב לוגים וניטור פעילות חשודה.

עדכוני אבטחה שוטפים ותוכנית תגובה לאירועי אבטחה.

יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת, והשימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.

12. אירוע אבטחת מידע

במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע במידע האישי שלך, נפעל ללא דיחוי:

– נדווח לרשות להגנת הפרטיות.
– נודיע למשתמשים שנפגעו אם קיים חשש לפגיעה משמעותית.
– ננקוט צעדים לצמצום הנזק ולמניעת הישנות האירוע.

13. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי נודיע על כך למשתמשים ונבקש הסכמה מחודשת אם החוק מחייב זאת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית העמוד.

לשאלות, בקשות ומימוש זכויות: [email protected]
טלפון: 054-2850628 (ימים א-ה, 10:00-17:00)

עודכן לאחרונה: ‎05 יולי 2026